Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen (Return Policy)

Zuletzt aktualisiert: 08.09.2025

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollten Sie dennoch ein fehlerhaftes oder defektes Produkt erhalten, können Sie es selbstverständlich zurückgeben.

🔄 Rückgabe von defekten Produkten

  • Rücksendungen werden ausschließlich für fehlerhafte oder beschädigte Produkte akzeptiert.

  • Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rückgabe anzumelden.

  • Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Defekts und einer kurzen Beschreibung an:
    ✉️ info.skycity@yahoo.com

📬 Rücksendungen

  • Nach Bestätigung durch unseren Kundenservice erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung.

  • Produkte müssen unbenutzt (außer zur Feststellung des Mangels) und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

💰 Rückerstattung

  • Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

⚠️ Kein Umtausch möglich

Bitte beachten Sie:

  • Ein Umtausch von Produkten ist nicht möglich.

  • Rücksendungen ohne Produktmangel können nicht akzeptiert werden.

📩 Kontakt

Für Rückfragen oder zur Anmeldung einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte:
✉️ info.skycity@yahoo.com
📞 +34 641 316 836

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Política de Devoluciones (Return Policy)

Última actualización: 08.09.2025

Valoramos mucho la calidad de nuestros productos. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso o dañado, podrá devolverlo sin problema.

🔄 Devolución de productos defectuosos

  • Las devoluciones se aceptan únicamente para productos defectuosos o dañados.

  • Debe ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido para registrar una devolución.

  • Por favor, envíe un correo electrónico con su número de pedido, fotos del defecto y una breve descripción a:
    ✉️ info.skycity@yahoo.com

📬 Devoluciones

  • Tras la confirmación de nuestro servicio de atención al cliente, recibirá instrucciones para la devolución.

  • Los productos deben devolverse sin usar (excepto para la comprobación del defecto) y en el embalaje original.

💰 Reembolso

  • Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, reembolsaremos el importe de la compra a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original.

⚠️ No se aceptan cambios

Tenga en cuenta:

  • No es posible realizar cambios de productos.

  • No se aceptarán devoluciones sin defecto.

📩 Contacto

Para consultas o para registrar una devolución, póngase en contacto con nosotros:
✉️ info.skycity@yahoo.com
📞 +34 641 316 836

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Return Policy

Last updated: 08/09/2025

We place great importance on the quality of our products. However, if you receive a defective or damaged product, you may of course return it.

🔄 Returns for defective products

  • Returns are only accepted for defective or damaged products.

  • You must contact us within 14 days of receiving your order to request a return.

  • Please send an email including your order number, photos of the defect, and a short description to:
    ✉️ info.skycity@yahoo.com

📬 Return process

  • Once confirmed by our customer service, you will receive instructions on how to return the product.

  • Products must be returned unused (except for defect inspection) and in the original packaging.

💰 Refund

  • Once we have received and inspected the returned product, we will refund the purchase price via the same payment method used in the original transaction.

⚠️ No exchanges accepted

Please note:

  • Exchanges are not possible.

  • Returns without a valid defect cannot be accepted.

📩 Contact

For any questions or to request a return, please contact us:
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